Maximiser vos relations avec vos clients : L'art et la manière de gérer des relations

Maximiser vos relations avec vos clients :

L'art et la manière de gérer des relations

CD-ROM du module Gestion des relations

Troisième CD-ROM d'une série de quatre portant sur le programme les 8 meilleures pratiques des conseillers très performants™

CD-ROM

Audience : Entrepreneurs (Conseillers)

Auteur : Norm Trainor

Publié par Le Groupe Covenant

125,00 $ CAN

Le CD-ROM « Maximiser vos relations avec vos clients » a été créé par Norm Trainor, conférencier d'envergure internationale, chroniqueur du mensuel Investment Executive et auteur du best-seller les 8 meilleurs principes des vendeurs ultraperformants (The 8 Best Practices of High-Performing Salespeople).

Les gens n'aiment pas qu'on leur impose une méthode de vente agressive, mais ils adorent acheter. Ce CD-ROM vous montrera comment aider vos clients durant le processus d'achat, au lieu de pratiquer une méthode de vente agressive. Pour réussir en partie à les aider, il faut comprendre que les gens considèrent les faits comme des facteurs importants, et prennent des décisions en se basant sur leurs émotions. Dans ce CD-ROM, Norm Trainor explique comment les vendeurs très performants identifient ce qui compte le plus pour chaque client potentiel. Il vous montre également comment et pourquoi les meilleurs conseillers font plus que leur devoir pour créer un énorme capital-client. Le capital-client est la véritable valeur de l'entreprise d'un conseiller - les vendeurs très performants s'attachent les services de clients à vie, mettant en place un mur impénétrable entre leurs clients et la concurrence.

Ce CD-ROM est un outil totalement interactif qui vous montrera comment créer et mettre
en place un plan de gestion des relations dans le cadre de votre entreprise de manière
à ce que vous tiriez pleinement profit de vos compétences.

Vous apprendrez à :

Concentrer vos efforts de façon limitée et efficace, au lieu de compléter des transactions isolées
Réduire le temps passé à trouver de nouveaux clients
Augmenter la valeur de la relation avec chacun de vos clients

Matériel requis :

Windows 95, ou plus élevé

Processeur : 486 (Pentium recommandé)

40 Mb de mémoire disponible

Carte audio

Lecteur de CD-ROM x4 (x16 ou plus rapide recommandé)

Power Point 2000 ou plus élevé

Disponible auprès du Groupe Covenant et d'une variété de distributeurs tel que Advocis..

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