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Meilleure pratique n° 5 :

Créer un capital-client

La façon dont les conseillers les plus performants vont au-delà de toute attente pour se créer un important capital-client. Le capital-client est la vraie mesure de la valeur des affaires d’un conseiller : les conseillers les plus performants se font des clients à vie, en mettant en place un mur inébranlable entre ces derniers et la concurrence.